仙桃市现代远程教育地方学习中心的建设与运行

马德芳　

[摘  要]  现代远程教育地方学习中心是构建地方终身教育体系的基础设施，其硬件建设、资源建设、队伍建设、导学助学及学习模式，均是围绕着为学习者提供最适用、最便捷的现代化学习环境这一主题来实施的。

[关键词] 学习中心；建设；运作；模式；介绍

仙桃市现代远程教育学习中心，是以仙桃广播电视大学为依托，充分发挥地方电大作为现代远程教育的天网、地网和人网系统在本地区的结合点这一特殊优势，合理开发利用已有教育资源，自1999年起逐步建设与发展起来的社会化公共服务型现代远程教育学习中心。它以多极化地方站点的形式，为所有在该地区开展远程教育的办学机构提供技术支持与管理报务，以完整的学习中心功能为地方求学者创造远程学习环境，提供远程学习服务。

一、学习中心模式构想

    自学习中心建设开始，仙桃电大就把它作为国家现代远程教育终端支持服务系统的基本构成单元来建设，使它既是一个地区性的大众化学习中心，又是国家现代远程教育体系中的一个基层教学站点。这一学习中心既要大规模占有学习资源，成为本地的教育资源库，又要为本地区的学习者创造现代化的学习环境，组织、帮助、辅导、督促他们搞好学习活动。为此，学校首先确定了构建这种新型学习体系的基本思路：“以五项建设为基础（硬件设施建设、教育资源建设、师资队伍建设、基础材料建设、办学环境建设），

以教育科研为动力，发挥网络资源优势，突出信息技术特色，强化过程管理，严格质量监控，办好远程学习中心，构建地方终身学习体系”。

    学校对学习中心的设计提出了五项要求：一是网上运行部分，必须上收天网，下联地网，内接校园网，外通英特网，有足够的带宽，有精良的主页，有稳定的学习平台，有丰富的学习资源，学习中心网站可随时供学习者访问。二是提供的教学信息，应该是既有远端原始教学信息，又有本中心优化后的教学信息；既有天网教学信息，又有地网教学信息；既有实时教学信息，又有非实时教学信息；既有由一种或两种媒体传播的教学信息，又有由多种媒体传播的教学信息。三是提供的学习设施，应该彻底打破时间、空间的限制，使学习者完全自主学习。既可以个人独立学习，又可以多人集体学习；既可以实时学习，又可以非实时学习；既可以实时交互，又可以非实时交互；既可以双向交互，又可以多向交互；既可以进行理论学习，又可以进行实验和模拟实验。四是服务对象，既包括利用站网局域网及其他设施学习的学习者，也包括本地区广域网上愿意以本学习中心为其学习支持者的各类学习者，要能为有条件在家庭上网的学习者创造便利的学习环境。五是要适应远程教育由线性封闭型向多元开放型发展的趋势，能够为各类远程教育办学机构提供技术支持和服务，从而保证学习中心成为地方社会化公共服务型远程教育学习中心。

这就构成了一个基于卫星电视网、中国教育与科研计算机网、邮电通讯网、校园局域网、闭路电视网、地方广播网相结合的教学网络。其运行方式为：主要课程信息由卫星电视地面接收站录制或通过互联网高速下载到计算机服务器，通过校内闭路电视播课系统、校园计算机网上学习平台或以音像盘带的形式以及通过公用网访问仙桃电大主页的形式提供给学习者，部分课程通过双向视频会议系统实时授课，还有部分课程通过地方广播网上的仙桃电大空中学院以语音形式播放。非课堂环境下的教学环节如辅导答疑、提交作业、完成实验、获取辅助性教学信息及远程教育管理功能，通过计算机网络或邮电通讯手段以及直接交互来完成。

    二、学习中心硬件配置与系统集成

    仙桃市现代远程教育学习中心是一个低价、实用、高效的地方学习中心，学校在建设中坚持按"合理投资、适当超前、多网兼容、逐步升级"的原则进行硬件配置，充分利用电大原有远程教育设备，以积木式建设方式边购、边建、边使用、边升级。

学习中心的硬件系统由三大部分构成：一是设施完备的网络运行管理中心。由网络主控系统和公用服务系统组成，负责网络运行、管理、维护与监控；二是四网结合的教学信息中心。连接天网、地网、校园网、广电网，由地面卫星接收系统、教学资源采集摄制刻录存储系统、教学信息调制播放系统组成，负责教学信息的接收、制作、整理、集成、存储、安装与发送。三是功能配套的远程学习服务中心，由闭路电视播课系统、多媒体教室、视频会议系统、电子阅览室、视听教室、网络教室、语音教室、基础微机室、电工电子实验室、网上教学平台、网上办公备课答疑系统、内部程控电话答疑系统和地方广播电台仙桃电大空中学院组成，负责向学习者自主学习提供全方位的学习环境。

学习中心天网传输系统用两座接收天线分别接收C波段模拟电视信号与VBI信号和Ku波段数字电视信号与VBI信号。地网传输系统租用湖北有线电视SDH网络光纤与CERNET华中地区主站互联，并可访问Internet网络资源。校园网为高速以太网，楼间主干线以光纤连接，楼内主干线为超五类双绞线。校外用户与学习中心网站的联系采用两种方式：一是宽带网互联。校外终端学习用户和局域网服务器通过城域宽带网与学习中心网站接通，这样，校园网就扩大成了地方广域网。二是拨号上网。网控系统设有若干个拨号模块，偏远乡镇终端学习用户可通过电话拨号与学习中心网站接通。

三、学习中心教育资源建设与教学信息集成

仙桃电大在远程教育学习中心建设之初，即提出了"抢占科技制高点，充分利用国内外教育资源发展地方高等教育"的发展目标，其目的就是利用现代高科技手段，利用现代信息技术可以使教育资源破时空共享的优势，建立地方高等教育资源库，作为远程教育支持服务体系中学术性支持与技术性支持的结合体，以海量的学习资源成为学习者知识的源泉。学校把地方高等教育资源库建设作为一个专项课题，在学习中心运行过程中进行了深入研究。

学习中心首先根据可收集到的教育资源的特点对其进行分类。按来源分，有天网资源、地网资源、校园网资源、邮递采购网资源；按存在的形式分，有数字化资源（文本、音频、视频、多媒体课件、网络课件）和物质化资源（印刷教材和音像盘、带）；按内容分，有教学资源（教材、课件）、助学资源（相关学习材料、练习、实验资料、参考资料）、导学资源（课程安排、参考计划、学习指导、辅导视频）、交互及反馈资源（提问、答疑、学习评价、成绩、讨论、学习心得、反思日记）等。面对收集到的多种来源、多种形式、多种内容、多所学校、多门专业的纷繁复杂的教育资源，学习中心既没有做信息堆放仓库，也没有做信息中转站，而是力求成为高质量的信息加工厂。为了保证教育资源的先进性、丰富性、实用性、针对性和可选择的便捷性，学习中心对一切可以收集到的教育资源，以专业为纲、以课程为目、以内容为经、以形式为纬，选择最优方式进行整合，并编出目录，分别安装在电大在线分校版学习平台和其他类型教育的学习平台上，让各种资源各归其位，供学习者选用。对于各种开放性的相关资源，也尽量避免采取简单信息传递的模式，而是在相应教育资源组合中以超链接的形式提供给学习者，从而鼓励他们对信息进行搜索、选择、评价和综合，培养他们的信息处理能力。同时学习中心也将学习者的相关作业作品、个人主页、反思日记等连接到学习中心网站，这使学习中心的信息资源得到了进一步的开发。

四、学习中心师资队伍建设

学习中心建设之初，学校领导就认识到：现代远程教育地方学习中心的教职工队伍，是现代教育技术应用的排头兵。他们站在教育科技的前沿阵地，在现代化学习环境中，运用多元化的教育资源、现代化的教学手段、综合化的教学方法进行导学助学。他们既有教学辅导任务，又有教学管理任务，还有教学服务任务，同时还要负责现代化教学设施的管理、维护并不断开发其功能。这支队伍的能力结构应是教师职业能力与具有时代特征的现代人的能力的整合。他们必须有全新的教育观念并不断研究最新的教育理论、信息技术知识、学员学习需求及学习特点；他们必须正确认识自己在现代远程教育中的角色变化，在当今师生获取信息的机会几乎是均等的情况下，尽快由教学信息的简单传递者变为教育信息的整合者、教学活动的设计者、学员学习的帮助者、服务者、组织者与调控者。这一切都要教师能迅速调整自己的能力结构。学校明确提出了对学习中心教师的基本要求，即远程学习中心的教师除了应具有一般教师的能力外，还应具备以下能力：一是现代信息技术（网络技术、通讯技术、多媒体技术、电脑技术）应用与设施操作能力，二是教学资源搜集整合与课件制作能力，三是教学媒体选择与多种媒体整合能力，四是教学过程设计、实施与监控能力，五是教学互动组织协调与教学团队协作能力，六是现代远程教育研究与项目开发能力。

为了提高教师能力，学校采取了以下措施：一是开展现代远程教育通识性培训。组织教职工学习最新的教育理论、教育技术，学习关于现代远程教育的基本理论、基本技术、目的、任务、内容、方法、过程、模式等有关内容，帮助他们掌握现代远程教育的全面知识。二是在远程教育学习中心的建设过程中对教职工进行技术性培训。学习中心的硬件系统基本由学校教职工自己设计，自己采购，自己安装，自己调试。专业技术人员、管理干部和教职员工都要参加到设备建设之中，边建边学，边用边学，从而培训提高本校各类人员操作、管理、维护各种硬件设备的基本技能。三是组织教职工开展网上自我培训。学校为所有教师配置了网上办公备课设施，鼓励教师多上网、勤上网，利用网络开阔眼界、增长知识，深层次浏览各远程教育网站，学习别人制作网页，整合教学资源和结构教学系统的方法与技巧。四是组织各种现代远程教育技能竞赛。学校多次组织网页制作、课件制作、通讯技术应用等方面的竞赛，同时开展导学助学基本功及课程组协作教学竞赛活动，帮助教职工提高远程教育实践技能。五是组织现代远程教育课题研究，以研带训，研训结合。学校主承担上级教育部门下达的远程教育课题，把教育科研作为师资培训的一项重要手段并花较大资金组织鼓励，这对提高广大教职工开展远程教育的理论素养和实践能力，起了很好的作用。

五、学习中心导学助学模式

现代远程教育是以学员自主学习为基本特点的新型教育方式，学习活动是通过学习者与学习环境的交互作用而进行的，其教学活动的组织形式必须由以教师为中心、以班级为中心向以学生为中心、以课程为中心转变。对此，学习中心在实施教学组织活动时采取了五导五助的方式。

五导是：一导学习内容。即学习者报名时，首先指导他们认清现代远程教育与传统教育的区别，克服学习中的依赖思想，树立自主学习的信心与决心，为建立新型学习模式奠定思想基础，实现学习过程中由"他控"向"自控"的转变。二导学习计划。即按照现代远程教育学习过程的基本规律，根据每个学员的不同实际，指导学员制定全程性和阶段性学习计划，确定学习目标，拟定过程计划，设计时间安排，便于学员有目的有计划地自主学习。三导学习技术。即指导学生学习现代信息技术，适应现代远程教育环境，帮助学生学会使用计算机和各种媒体设施，学会上网，学会获取学习资源，学会利用现代通讯技术进行交流。四导学习内容。即指导学员掌握课程基本内容，发现问题、设计问题、创造问题情景，进入学习状态。从而把握重点，化解难点，建构知识体系，进行自我评价，有效地把知识学到手。五导学习方法，即指导学员掌握自主学习，探究学习和合作学习的学习方法，掌握搜索、选择、利用学习资源的方法。掌握通过实践性环节将知识转化为能力的方法。

五助是：一助学习环境。即既要建好上收天网、下联地网的高速宽带网络系统、闭路电视播课系统、双向视频会议系统、程控电话答疑系统、多媒体教室、电子阅览室、专业实践教室和音像盘带资源库等硬件系统，又要通过学习中心网上主页建起虚拟校园、网上学习系统、模拟实验系统、远程交互系统、教学管理查询系统和数字化教学资源库。既给学员以高档次的现实学习环境，又给学员以高科技的虚拟学习环境，让学员学习时不受时空限制，时时刻刻均处于学习中心的支持与服务之中。二助学习资源。即及时将各种印刷教材、音像盘、带发放给学员，保证他们按计划学习；同时按课程精心整合、合理编排网络资源，使学员搜集查找时更加方便，在建构专业知识体系时更加便捷、顺利、有效。三助答疑解难，即导学中心设置以课程为单位的助学专业组，利用各种通讯手段或深入学员之中，采取群体答疑和个别答疑相结合的方式，帮助学员发现问题，组织学员探讨问题，对学员无法解决的疑难问题及时予以解答。四助互动交流，即设计基于网络的学习共同体，利用现代信息技术，组织助学者与学习者和学习者之间个体与个体、个体与群体、群体与群体之间的学习互动，为学员的学习提供学术性支持、认知性支持与人际性支持。五助实习实践。即建设好实践基地，合理设计并认真指导学员的课程作业、课程设计、社会调查、实验、实习、毕业作业、毕业论文，帮助学员工完成实践性环节的学习内容，让学员在应用知识解决模拟问题和实际问题中多受训练，获得真知灼见。

六、学习中心学员学习方式

现代远程教育学习过程是由学习者与信息资源的交互和学习者与其他人（老师、辅导者、同伴等）之间的社会性交互这两个重要侧面构成的。仙桃学习中心的学员正是在学习中心教师的指导和帮助下，以个别化自主学习和小组合作学习为主，以学习中心集中辅导为辅，运用多种学习方式完成上述交互，达到获取知识的目的。

在家或在校个别上机上网，利用学习中心教学平台学习是学员自主学习的主要方式 ，同时也利用学习中心提供的印刷教材、录音带、录象带、光盘和学习中心租用的广播、电视等媒体播出的教学内容进行个别化学习。这就保证了学生能够自选时间、自选地点、自选内容、自选学习方式进行自主学习，合理解决了在职职工和各类打工人员的工学矛盾，为更多的求学者提供了学习机会。

“小组合作学习”是学员自主学习的基本单元，学习小组是学习中心引导和组织学员在一定的单位或社区进行共享性、协作性的学习活动中形成和发展起来的学习共同体。学习中心为每个学习小组安排了辅导员，定期到学习小组所在单位或社区指导、检查学习。学习小组选定一名组长，负责协调本小组的活动，报告小组的进展情况。学习小组促进了学习者之间的协作、交流，使之相互启发，相互补充，资源共享，相互激励，共同提高，减少个别学习的孤独感，增加人际间的情感交流。学习中心网站为每个学习小组提供一定空间，可以让学习小组建立网上学习共同体，每个学习者还可以在小组园地建立自己的个人主页，附上自己的照片以及具体的个人资料，粘贴个人学习的相关心得和成果。

学员通过小组合作学习实现与其他人交互外，还通过面授与辅导（集体答疑、专题讲座、课堂作业、作业评析、课堂讨论、实验等）、电话、电子语音信箱、电子邮件、视频会议、BBS网上公告、集体活动等实现与其他人（老师、辅导者、同伴等）之间的社会性交互。

在学员学习过程中，学习中心除强化质量管理与监控外，重点是营造自主学习环境，满足自主学习要求，提供自主学习服务，在设施、资源 、师资、管理、服务等方面按学员个别化自主学习规律和质量保证体系要求进行整合与排序 ，做到严格管理与热情服务相结合，保证学员学到真知实学。

教育部《关于现代远程教育学习中心（点）建设和管理的原则意见（试行）》指出：“校外学习中心（点）是开展现代远程教育必不可少的基础设施。它是传递教学内容，实现远程教学过程的重要保证；是现代远程教育试点高校（以下简称试点高校）提高管理效率，加强对学生支持服务的重要手段；是增进教师与学生、学生与学生之间的人际交流，营造教书育人环境的重要渠道。通过建设校外学习中心（点），还可以促进教育资源重组和结构优化，逐步形成社区学习中心，为成人教育、继续教育、终身学习提供服务，为构建我国的终身学习体系奠定基础”。“ 校外学习中心（点）包括自建自用、共建共享、社会化公共服务等三种类型。国家鼓励发展共建共享型和社会化公共服务的学习中心（点）”。仙桃市现代远程教育学习中心正是在实践上述意见的过程中不断探索，逐步建设与发展起来的，我们相信，随着现代远程教育实践的进一步深入，将有更多的先进办学模式产生出来。

（原文刊载于《中国远程教育》2003年第15期）返回